周三，美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)起诉亚马逊(Amazon)非法诱使消费者注册Prime服务，然后又阻止他们取消订阅，这是该委员会主席莉娜·汗(Lina Khan)迄今为止对该公司采取的最激进的行动。

联邦贸易委员会在一份新闻稿中表示，这起诉讼是在华盛顿西区的美国地方法院提起的，诉讼称亚马逊在其网站上使用了被称为“暗模式”的设计策略，以促使人们订阅Prime服务。当消费者想要取消时，他们必须经历一个错综复杂的过程。

“亚马逊欺骗和诱骗人们在未经同意的情况下反复订阅，这不仅让用户感到沮丧，还让他们付出了巨大的代价，”汗在一份声明中说。

亚马逊没有立即回应置评请求。

这起诉讼是联邦贸易委员会在汗领导下首次将亚马逊告上法庭。汗因对该公司的批评在网上疯传而声名鹊起，她正在加大对这家电子商务巨头的审查力度。汗曾表示，大型科技公司对在线商务的影响力要求监管机构采取更为激进的行动，并已开始对它们采取行动。

在汗的领导下，联邦贸易委员会继续对meta提起诉讼，称其通过收购Instagram和WhatsApp切断了新兴竞争对手的竞争，并提起诉讼，要求阻止微软(Microsoft)以690亿美元收购视频游戏发行商动视暴雪(Activision Blizzard)的大手笔交易。

汗尚未像批评人士要求的那样，对亚马逊提起全面的反垄断诉讼。美国联邦贸易委员会的反垄断局多年来一直在调查亚马逊的做法，观察人士正在密切关注她将如何推进调查结果。

这起诉讼是监管机构限制包括亚马逊(Amazon)、苹果(Apple)、谷歌(Google)、微软(Microsoft)和Facebook母公司meta在内的科技巨头权力的更大努力的一部分。近年来，美国司法部(Department of Justice)对谷歌提起了多起反垄断诉讼。

亚马逊最近与联邦贸易委员会达成了和解，这些案件始于汗上任之前。该公司上个月同意支付2500万美元，以了结联邦贸易委员会关于亚马逊的Alexa家庭助理设备非法收集儿童数据的指控。该机构还与亚马逊的家庭安全子公司Ring解决了另一起隐私案件。

多年来，亚马逊Prime会员一直以承诺免费加急送货、访问流媒体视频库和其他优惠来吸引用户。该公司在2021年表示，该计划的会员人数超过2亿，每年的费用为139美元。亚马逊披露的财务信息显示，去年客户在亚马逊的订阅服务上花费了350亿美元，主要是Prime会员。

周三，联邦贸易委员会表示，亚马逊让在其商店购买产品变得特别困难，除非在结账时同时订阅Prime服务。该机构表示，亚马逊让消费者很难找到允许他们取消服务的页面。一旦他们找到了，亚马逊就会用各种优惠来轰炸他们，试图让他们改变主意。

多年来，媒体和维权人士一直在关注取消Prime服务的难度。倡导组织电子隐私信息中心(Electronic Privacy Information Center)在2021年向哥伦比亚特区司法部长提交的一份投诉中表示，亚马逊使用了操纵性设计，“挫败了打算取消亚马逊Prime订阅的用户的意图”。

联邦贸易委员会最近承诺，将打击那些旨在推动消费者或扰乱他们取消服务的设计。

该机构在2022年的一份报告中表示:“虽然黑暗模式可能会暗中操纵消费者，但这些做法完全受到了联邦贸易委员会的关注。”

批评人士认为，Prime对亚马逊的主导地位至关重要，因为它为顾客提供了其他福利，让他们留在亚马逊的零售商店里，比如可以观看亚马逊的独家流媒体节目，比如《汤姆·克兰西的杰克·瑞安》(Tom Clancy’s Jack Ryan)和《指环王:权力的指环》(the Lord of the Rings of Power)。

亚马逊表示，Prime为消费者提供了好处。近年来，当该公司游说反对针对科技巨头的反垄断法改革时，它经常对议员和媒体说，这些变化会阻碍Prime的发展。

David McCabe报道科技政策。他于2019年从Axios加入时报。