由于技术故障影响了空中交通管制，数百名瑞安航空公司的乘客被“滞留”在西班牙的一个岛上。

由于英国空中交通管制失灵，航班被取消，飞行计划不得不由管制员手动输入，成千上万的乘客被困在国外，他们就是其中之一。

马可·麦库尔告诉天空新闻，大约300名从大加那利岛飞往爱丁堡的瑞安航空乘客被困在机场，情况“绝对令人震惊”，没有食物，没有住宿，也没有足够的水。

他说，这些度假者最初在到达登机口之前被告知他们的航班延误了，结果却得知航班被取消了，因为机组人员的工作时间超过了建议的时间。

随后，这些被遗弃的旅客被告知，下一班直飞航班至少还需要一周的时间，紧急航班的“机会为零”。

他说，这架被取消的航班后来返回爱丁堡，没有乘客。

英国人滞留在国外，因为警告称中断可能会持续到本周

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19岁的学生麦库尔表示，由于无法预订住宿，滞留的乘客不得不在机场等待更多信息。

他描述说，孩子们睡在坚硬的地板上，用行李箱当枕头，蟑螂在附近爬来爬去。

麦库尔先生说，最初给了乘客一箱水瓶，但不够每个人用，也没有提供食物或代金券。

他描述了他和他的女朋友是如何“坐在脏兮兮的地板上，到处都是蟑螂，没有食物”。

机场说了什么关于破坏?

虽然NATS已经证实，它已经解决了英国空中交通管制系统的技术问题，但机场警告说，它造成的混乱将继续下去。以下是他们中的一些人说过的话。

伦敦卢顿机场:“由于昨天英国空域空中交通管制系统出现技术问题，航班可能会延误或取消。请向您的航空公司查询您航班的最新状态。”

曼彻斯特机场:“由于今天早些时候NATS遇到的全国性技术问题，航班继续中断，包括延误和取消。”

纽卡斯尔国际机场:“我们理解国家空中交通服务的技术问题现在已经解决，但运营恢复正常还需要一段时间。”

伦敦斯坦斯特德机场预计在8月29日星期二的航班时刻表正常运行，此前全国范围内的技术问题影响了空中交通管制。“我们仍然建议乘客在前往机场之前向航空公司查询航班状态。由于我们的航空公司要照顾那些在过去24小时内旅行计划被打乱的乘客，我们的航站楼可能会比预期的更繁忙。我们的团队将与我们的航空公司和他们的服务人员合作，让您尽可能顺利地通过机场。谢谢你的理解。”

希思罗机场:我们为今天由于NATS技术问题造成的任何不便道歉。这个问题已经解决，但是时间表仍然严重中断。如果您在8月29日旅行，请确保在前往机场之前联系您的航空公司。

盖特威克机场在今日(8月28日)航班中断后，计划于8月29日(星期二)正常运作。然而，乘客在前往机场前应向航空公司查询航班状态。

“我们真的只能自己照顾自己了。”

麦库尔表示，航空公司告诉乘客，他们可以预订住宿，然后要求退款，但所有的酒店和Airbnb住宿都已经被预订一空。

乘客被告知他们可以预订其他航空公司的航班，但他表示，“航班数量暴涨”，任何前往英国的航线都需要多次转机，有些航线需要长达48小时。

“我不相信他们不能再进行一次飞行，”麦库尔说。“我们被困在没有选择的地方。我们是学生，所以我们没有钱再订机票。

“我们真的只能自己照顾自己了。”

麦库尔先生说，不得已，他们不得不自己订了飞往特内里费岛的航班，花了200英镑坐了40分钟的飞机，直到周五才能回到爱丁堡。

当被问及瑞安航空是否提供了赔偿时，他说:“我们不知道，我们一直被告知不同的事情。

“前一分钟，如果我们把收据都存起来，我们就会得到赔偿，但我们也被告知，我们只能得到一晚住宿和一天食物的赔偿。老实说，这没有道理。”

瑞安航空的乘客有什么权利?

天空新闻已经联系了瑞安航空请其置评。

该航空公司的赔偿政策规定，当它能证明取消是“即使瑞安航空采取了所有合理措施也无法避免的特殊情况造成的”时，它有权拒绝赔偿。

其中一个例子是“空中交通管制设施的故障或延误”。

该政策称，航班取消或延误超过两小时的乘客有权获得餐券和点心券，以及两次电话、电传或传真信息或电子邮件。如果新的出发时间比原出发时间晚至少一天，那么当需要停留一晚或多晚时，他们有权享受酒店住宿以及机场和住宿地点之间的交通服务。

根据航空分析公司Cirium的数据，截至周一下午，英国机场的232个航班和271个航班被取消。Cirium补充说，这相当于预计出境人数的8%和预计入境人数的9%。

航空公司警告“严重延误”

途易(Tui)和英国航空(BA)等主要航空公司警告称，由于航班时刻表的变化，可能会出现“严重延误”。

英国最繁忙的希思罗机场表示，周二的服务将“严重中断”，并敦促乘客在前往机场前与航空公司联系。

盖特威克机场表示，计划按照正常时间表运行，但建议乘客“在前往机场之前向航空公司查询航班状态”。