据报道,一名来自西孟加拉邦的男子最近在社交媒体上表达了他对塔塔的不满,此前他买下了一辆价值120万卢比的全新塔塔Tiago EV XZ Plus Tech LUX,这辆车存在制造缺陷。Chitrabhanu Pathak在微博网站“X”上分享了图片和视频,他透露了在服务中心解决问题的尝试是如何导致点焊失败的。
在他的帖子中,Pathak写道:“塔塔汽车的礼物。塔塔汽车公司准备不足的Tiago EV XZPLUS TECHLUX汽车。花了12万卢比买了这辆豪车,但买到的是一辆有重大制造缺陷的故障车。服务中心点焊,以阻止从汽车的曲柄噪音。但一切都是徒劳的。”这篇帖子现在有超过104K的浏览量,其中的图片描绘了门上的凹痕、内部结构和各个区域,所有这些都是在服务中心记录的。
帕塔克还提到,尽管他的车已经用了8个多月了,但它并没有显示出任何改善:“我写信给他们(塔塔),要求他们给我换一辆新车,或者退款,或者给我适当的赔偿。我还没有收到任何关于此事的回复。”
在这篇文章的评论中,有人对塔塔的质量控制表示怀疑:“我以为塔塔已经解决了这样的质量问题。看来我又错了。这年头一切都太肤浅了!!”另一个人评论了塔塔汽车的声誉,他说:“塔塔汽车多年前就因为服务质量低下而毁掉了自己的声誉。他们经历了一段艰难的时间来评估自己在市场上的表现。看来现在一遍又一遍的出现,他们还是没有改掉旧习惯。这可能需要另一次失败才能让他们学习。”
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第三个人猜测了潜在的问题,他说:“这辆车可能不是来自塔塔汽车的装配线。如果是,那么整批都会有类似的问题。这也可以是经销商-二手车销售联系的情况,这通常是常见的。你可能预定了一辆新车,但经销商会给你一辆翻新过的车。”
与此同时,这起事件增加了最近与塔塔有关的另一起案件,一名男子在从班加罗尔的一个卖家那里收到一辆据称“有缺陷”的全新塔塔Nexon后,表达了他的失望。Sharath Kumar在Instagram上发布了一段视频,展示了他和家人是如何在急切地收到他花182万卢比订购的塔塔Nexon后,被一辆有缺陷的汽车所震惊的。